eyetracking

Estudiando eyetracking en el caso Bavaria

¿Qué es eyetracking?

El eyetracking es método que consiste en seguir los movimientos oculares de una persona o usuario para determinar qué mira, qué ve y a qué tipo de mensajes presta más atención. Esta técnica tecnológica de seguimiento de los ojos permite obtener información muy interesante sobre los comportamientos de un cliente o internauta en una página web.

El eyetracker funciona lanzando una serie de rayos infrarrojos a los ojos de quien ha accedido a una página web y facilita a los webmasters un mapa de calor donde se muestra con colores cálidos los elementos a los que un usuario prestó más atención.

El eyetracking está catalogada como una herramienta imprescindible para estudiar el comportamiento de los visitantes en una página web, extraer conclusiones sobre la usabilidad de una página y examinar qué tipo de mensajes atraen más a los usuarios.

El eyetracking se utiliza por las empresas de marketing online para obtener información respecto algunas preguntas claves que como difusores de mensajes nos planteamos:

  • Qué tipo de información llama la atención a un usuario
  • En qué elementos se fija primero un usuario al acceder a una web
  • Por qué hay aspectos que resultan totalmente invisibles para algunos internautas
  • Qué le atrae a un usuario de una web
  • Qué intenciones tiene un usuario en una web
  • Dónde se debe situar los contenidos de valor

Caso Bavaria

A través del estudio obtenido por la técnica eyetracking se pudo observar el fallo tan grande que cometió la empresa Bavaria al lanzar su nuevo producto al mercado. La empresa de cosmética natural cometió un fallo garrafal, es decir, el de comercializar el producto desde su punto de vista sin tener en cuenta al cliente.

Para aquellos que no recordéis lo sucedido, hace ya tiempo Bavaria decidió promocionar su nueva crema anti-arrugas en la que destacaba como valor positivo que estaba compuesta con productos de origen natural, en particular veneno de abeja. Lo que intentaba destacar en su campaña publicitaria como un aspecto positivo, es decir, una crema con únicamente componentes naturales causó el efecto contrario ya que los usuarios percibían la palabra “veneno” como algo negativo.

El problema de la nefasta campaña publicitaria y del poco número de ventas  del artículo se pudo comprobar mediante el uso del eyetracker.

Las 10 mejores recomendaciones para escribir un artículo para el blog

  1. Consultar aquellos temas que más suscitan interés entre los usuarios en ese nicho de mercado y seleccionar el argumento.
  1. Investigar a la audiencia y conocer qué esperan encontrar en el blog. Recopilar información acerca del comportamiento del público objetivo, sus gustos, intereses, su forma y hora de acceder a la web, las páginas qué visitan.
  1. Analizar con detalle si la competencia ha escrito sobre ese determinado tema que has seleccionado. De ser así, observar cómo lo ha enfocado y en qué modo lo puedes orientar tú para destacar de forma diferente.
  1. Obtener información y documentación necesaria para escribir acerca del tema que hemos elegido. Es muy importante escribir únicamente acerca de un tema del que manejamos y conocemos, de no ser así, el usuario sentirá que la información que está leyendo carece de sentido y de interés.
  1. Realizar un esquema sobre las ideas principales que vas a plasmar en el artículo.
  1. Crear una estructura sencilla que resulte atractiva para el usuario, es decir, primero empezar nombrado las ideas principales, después aquellas secundarias y terminar por citar las conclusiones.
  1. Otorgar importancia a la escritura comprensible, legible y dinámica.
  1. Escribir únicamente cuando se tenga verdaderamente algo que contar, se sienta una persona inspirada y se encuentre en un hábitat agradable. Jamás se debe escribir por obligación o simplemente por rellenar un post más en un blog. ¡Escribir forzadamente resulta incómodo para los lectores!
  1. Cuidar la ortografía y revisar los textos para no herir a los usuarios con frases fuera de contexto. En muchas ocasiones una frase mal sonante puede provocar que un internauta que ha aterrizado en tu blog no vuelva nunca más.
  1. Ser tu mismo y escribir de con tu propio vocabulario, es decir, no pretender ser en tu blog una persona que no eres con el fin de pretender llegar a más personas. Si tu forma de redactar es esa… no la intentes cambiar.

Esperamos que estos consejos te sirvan y, no obstante, te dejamos un artículo muy interesante sobre cómo escribir un post para que consigas atraer mayor número de vistas en el blog :)

¿Qué es una landing page?

Una landing page es una página de aterrizaje. Estas páginas se construyen a conciencia para que los usuarios cuando ven un banner o enlace patrocinado y pinchen ahí accedan de inmediato a una página donde se les ofrece información de calidad.

Una landing page no tiene porque ser la página de inicio de una web. Por ejemplo, imaginemos que tenemos un herbolario online y queremos incentivar la venta de “cola de caballo”.  Para ello, seguramente la opción más adecuada sea realizar publicaciones en Adwords e, incluso, añadir algún banner en alguna web que hable de salud, dietética o alimentación.

La página de aterrizaje del usuario que pinche en nuestra publicidad sobre cola de caballo no puede ser nuestra página de inicio del herbolario online. Tendrá que ser una página diseñada a conciencia donde se destaque únicamente ese producto, si indiquen sus propiedades y, además, se facilite su compra.

¿Qué requisitos tiene que cumplir una landing page?

En primer lugar tiene que ser sencilla, clara y destacar únicamente aquel producto/servicio que deseamos que cale en la mente del consumidor.

Asimismo, una landing page tiene que tener un diseño profesional, incluyendo elementos claves como textos concretos, un carrito de la compra, en caso de que nuestro objetivo sea vender, un formulario de contacto, si nuestra finalidad es obtener datos de contacto de los usuarios o una newsletter, si lo deseamos es que el internauta se suscriba a nuestro boletín mensual de la web.

En resumen, una landing page debe tener un diseño orientado a la conversión y, para ello, debemos contar con la ayuda de una empresa de desarrollo y diseño web que se encargue de insertar todos aquellos elementos necesarios y creíbles para incentivar a los usuarios a la compra.

 

fallos en diseño web

Fallos a la hora de desarrollar un proyecto web

A la hora de poner en marcha un proyecto online y elaborar una página web son muchos los errores que se cometen en cuestión de diseño y desarrollo web, sobre todo, si no se cuenta con la disposición de una empresa profesional en diseño web.

Entre los errores más frecuentes que suelen cometer los usuarios a la hora de realiza una página web podemos destacar los siguientes:

1.- Arquitectura de la información confusa y poco intuitiva

Cuando un internauta aterriza por primera vez en un sitio web, lo primero que hace es evaluar la web por su aspecto estético y, sobre todo, por la facilidad a la hora de encontrar la información necesaria. Los usuarios huyen de todos aquellos portales con demasiados datos, de páginas que presentan el contenido de forma desordenada e incomprensible y de aquellas páginas que no les resulta de fácil navegación. Por lo tanto, si quieres ganarte de primeras al visitante presenta una web intuitiva y simple.

2.- Tipografía legible y uso de colores adecuados

Siguiendo con el factor estético, si no quieres perder al usuario que te acaba de encontrar de manera orgánica en Internet no presentes un sitio web de difícil comprensión. Todas aquellas páginas que resultan complicadas de leer por el tamaño de la tipografía escogida, por la saturación de contraste de colores o por el exceso de fuentes utilizadas producen un rechazo profundo en el usuario. La tipografía y los colores juegan un papel importantísimo a la hora de desarrollar una página web. De hecho, os recomiendo que os leáis el artículo La importancia de la tipografía en el diseño web para que seáis conscientes de la necesidad de prestar especial atención a este apartado.

3.- Saturar la web con publicidad

Otro elemento que produce rechazo en los usuarios es el uso excesivo de la publicidad en la web. Todas aquellas páginas con demasiados banners, ventanitas de publicidad flotantes y links de afiliación generan mucho enfado en los visitantes que entienden que la finalidad de ese sitio es únicamente vender, vender y vender.

4.- Colocar demasiado texto en la home

La home page debe ser siempre sencilla, intuitiva, atractiva y reunir, únicamente, aquella información necesaria para que el usuario entienda de qué trata la página web en la que acaba de aterrizar.

5.- Introducir un formulario de contacto/ teléfono

Por último, un elemento principal que se debe incluir siempre a la hora de desarrollar un proyecto web es un formulario de contacto o un teléfono para que el usuario que entre en la web pueda comunicarse, en caso de ser necesario, con el webmaster.

Elementos que aumentan la conversión en una tienda online

Si tienes un comercio electrónico y tu objetivo es incrementar el % de ventas en la red, aquí tienes una serie de pautas para aumentar la conversión.

En primer lugar, es necesario que incluyas en tu página web un teléfono bien visible y que no sea un 902, de esta forma, los usuarios tendrán modo de ponerse en contacto rápidamente con el dueño de la tienda para formular cualquier pregunta y resolver dudas.

Por otro lado, es importante facilitar siempre una sección de preguntas frecuentes donde respondas a los visitantes de tu web sobre inquietudes que les puedan surgir mientras navegan por la web o efectúan una compra. Entre las preguntas más comunes que se suelen formular los usuarios se encuentran las de los gastos de envío, gestión de devoluciones o fecha de entrega de los paquetes.

Implementando una sección de preguntas frecuentes en una nos ahorraremos mucho tiempo ya que no tendremos que estar contestando a cada llamada o email y repitiendo constantemente la misma información. Además, conseguiremos aportar más datos al usuario que accede a la web.

Otra funcionalidad imprescindible que hay que incorporar a la hora de realizar una web de una tienda virtual es listado de productos más vendidos. Los usuarios siempre se sienten más atraídos por adquirir aquellos artículos que más éxitos han tenido. Por lo tanto, facilitando una lista visible de los productos más comprados conseguiremos incentivar a la venta.

Un factor muy atractivo que aumenta la conversión en todas las páginas de comercios electrónicos que se implementa es la inclusión de testimonios. Añadir imágenes de las compras efectuadas por usuarios, su puntuación, voto o más sincera opinión sobre un determinado producto o servicio motiva a futuros clientes a la compra. Por ello, muchas tiendas online abogan por insertar colaboraciones con bloggers, para que éstas prueben los productos y dejen sus opiniones.

El éxito de los centros coworking está cada vez más en auge

Cada vez abren más centros de coworking en las principales ciudades europeas y del mundo. El éxito de estos espacios de co-trabajo se debe, fundamentalmente, a la nueva forma de entender las relaciones laborales. Con el auge de la crisis han surgido nuevos conceptos de trabajo, los jóvenes han decidido emprender buscando una alternativa al desempleo y formar parte del fenómeno co, es decir, del trabajo colaborativo.

Además, el triunfo de estos espacios se debe en gran parte a que autónomos, emprendedores y freelance han conseguido encontrar una ubicación donde poder desempeñar su idea de negocio a un precio asequible y sin necesidad de tener que invertir mucho dinero en una instalación profesional.

Los centros coworking aseguran una mesa de trabajo bien equipada, permiten el acceso libre a Internet y, además, disponen de una serie de salas y condiciones que en su conjunto hacen que el trabajo se desarrolle en un lugar serio. Todos los coworkers pueden reservar la sala de reuniones para recibir a sus clientes o proveedores, tienen disponibilidad para impartir cursos de formación y, asimismo, disponen de un área de descanso para almorzar o airearse de las tareas del día a día.

Otra de las grandes ventajas de los centros coworking, es que los miembros de la comunidad no tienen que preocuparse por pagar recibos de agua, calefacción, luz o incidencias de avería o reparación. El centro se ocupa del mantenimiento de todas las instalaciones, la única intranquilidad de los coworkers debe ser mantener a flote su proyecto.

También destacar que los espacios coworking están triunfando cada día más porque defienden las relaciones entre los miembros de la comunidad, es decir, fomentan las relaciones laborales para que puedan surgir colaboraciones de trabajo y así los coworkers puedan crecer desarrollando su negocio.

Para más información podéis consultar este centro de coworking ubicado en Zaragoza.

servicios de marketing online

Por qué contratar servicios de marketing online

Para una pequeña y mediana pyme la presencia online es fundamental ya que cada vez que un cliente potencial desea contratar un servicio o comprar un producto lo primero que hace es navegar por Internet para estudiar a su futuro comprador.

No hay duda que el comportamiento de los consumidores ha cambiado por completo con el desarrollo de la tecnología, a día de hoy, cualquier negocio o empresa que desee triunfar y prosperar debe tener presencia en Internet  para estar ahí donde están sus clientes buscándolo.

No obstante, aunque cada día son más pymes las que son conscientes de la importancia de estar presentes de forma activa en Internet y no sólo con una página web, un catálogo de servicio y un breve apartado sobre la empresa. Para muchas empresas la presencia en Internet supone muchas horas de trabajo, además, de un desconocimiento del sector, por ello, la mayoría de las pymes recurren a empresas externas especializadas.

Actualmente las consultoras, agencias o asesorías más valoradas a las que recurren las pymes para tener presencia en Internet son aquellas que se dedican a la creación y desarrollo de páginas web, diseño web, posicionamiento en buscadores, estrategias de social media y gestión de contenidos.

Muchas de estas empresas se dedican a un campo específico, otras, en cambio, están especializadas en un sector concreto.

El nacimiento de estas empresas se debe a que cada vez más y más usuarios compran y contratan servicios por Internet, las ventas por la red se han triplicado en los últimos años y las pymes luchan por estar en las primeras posiciones y llevarse ese clic por parte del usuario.

Son muchos los expertos que aseguran que dentro de unos años todas las compras se efectuaran por Internet y el mundo online se antepondrá al mundo offline, de ahí, la lucha por estar en los primeros ránkings de Google.

ladrón asalta viviendas

Cómo evitar el peligro de que un ladrón asalte nuestro hogar

La primera pregunta que formulan los propietarios de una vivienda, local o propiedad es si existe un modo totalmente eficaz  y 100% fiable de evitar robos. Desgraciadamente, la respuesta es no. Ningún vecino está exento del peligro de que su hogar u oficina sea asaltado por bandas organizadas de cacos, sin embargo, también es cierto, que hay muchas otras propiedades que por su falta de seguridad y por las pocas medidas de prevención tienen todas las papeletas para ser el deseo de robo de los ladrones.

¡Ningún cerrajero ni fuerza de seguridad policial nos puede asegurar el 100% de seguridad! No obstante, podemos instalar una serie de medidas para reforzar nuestra propiedad y dificultar la tarea de asalto al ladrón.

Un caco toma como punto de mira aquel hogar que le parece sencillo de vulnerar, que no le parece de difícil acceso y del que está completamente seguro que no le va a suponer ninguna complicación. Ningún ladrón se juega su pescuezo intentando apalancar una puerta durante horas ya que sabe que corre el riesgo de ser pillado. Por lo tanto, aunque nadie te puede brindar el 100% de seguridad, ten presente que instalando una puerta acorazada con cerradura centralizada que incluya varios puntos de cierre y, además, reforzando las ventanas con persianas de seguridad, puedes descansar por las noches tranquilo sabiendo que al menos tienes un 95% de posibilidades de que tu vivienda NO sea fruto de deseo.

Todos aquellos hogares con puertas de madera, con cerraduras débiles y fáciles de apalancar son las que más robos sufren en España a lo largo del año. Por ello, si tu vivienda tiene este tipo de características lo mejor es que acudas a un cerrajero profesional y que te asesore sobre las mejores medidas de seguridad que puedes instalar en tu propiedad para disuadir al ladrón. ¡Una cerradura anti-palanca o un sistema de dos planchas de acero con cierre centralizado puede salvarte de un gran susto!

¡No juegues con la seguridad de tu hogar y protege a los tuyos de los amigos de lo ajeno!

contenidos que viralizan mejor

Qué tipo de contenidos viralizan mejor

Cuando decidimos crear un contenido de calidad e invertir horas en él, el objetivo es que éste viralice por las redes sociales, atraiga a nuevas visitas y fidelice a los usuarios que ya nos siguen.

El contenido que más predomina y más engagement genera a día de hoy son los ebooks, los whitepapers, las infografía y los vídeo-tutoriales. De hecho, un estudio Social Media realizado hace unos meses por la industria Marketing Digital Hispana demuestra que el 37% de los usuarios prefieren el contenido en formato guía (ebook), mientras que un 31% disfruta con formatos presentados en forma de listas (whitepapers) y un 31% restante con contenido diverso, ya sean imágenes, artículos y vídeos.

No obstante, no hay que olvidar que un total del 68% de los usuarios optan por contenidos de guías y listas. Por lo tanto, si quieres tener éxito en tu estrategia de content marketing y que tus publicaciones se viralicen por redes sociales, la mejor opción es optar por elaborar uno de estos dos formatos o combinar las dos.

Asimismo, a la hora de crear ebooks y whitepapers selecciona bien los títulos que van acompañar estos formatos. Los títulos deben aportar siempre soluciones, resolver dudas, captar la atención de los internautas o suscitar curiosidades.

Por lo tanto, redacta títulos que sigan esta estructura:

  • Cómo redactar contenidos de calidad
  • 5 Trucos para escribir contenidos de calidad
  • Todo lo que tiene que saber sobre cómo escribir títulos de calidad
  • Razones para escribir contenidos se calidad

Este tipo de de títulos son los que más clics reciben en el contenido ya que los usuarios perciben que van a encontrar soluciones eficaces y útiles a sus inquietudes y dudas respecto a una temática concreta.

¿Te ha parecido interesante este artículo? Si es así, no olvides en dejar un comentario en el blog.